企业邮箱本域收件人空间满的故障排除


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企业邮箱本域收件人空间满的故障排除

文章来源: 日期:2016-05-03

的(直接将错误信息反馈给用户的发信端,不会有退信)。那么,我们在第一时间就会得到具体的错误信息。根据本域投递既报错的这个特点以及公司内部沟通的便利条件,我们可以充分利用这些信息对问题进行快速处理。省去在线提交问题的等待,提高您的工作效率。

    实际工作中,最普遍的错误就是遇到提示对方邮箱空间满的情况,比如OE的错误信息(关键字):“User’s disk quota exceeded”(对方空间已满),webmail会提示:“[ 发送失败 ] 系统忙, 请稍后再试!”。 这时,我们可以及时通知收件人进行检查,具体排查方法如下:

    1: 检查收件人自己的空间使用状况是否正常。 登陆webmail,点击邮箱管理核实空间使用状况: 请重点检查企业邮箱的发件箱、垃圾箱、草稿箱使用状况,如果空间已满,请及时清理。如果空间正常,请根据步骤2继续检查。

    2: 检查账号的用户配置。 请使用邮箱管理员身份登陆webmail,查看该账号的用户配置情况。 点击域管理/用户列表/具体账号 如果邮件数量限制数值为10,当邮件数量达到11封以后,就会出现提示空间满或者是webmail 系统忙的错误信息。我们推荐您将邮件数量限制调整为5000或者更高。

    总之,我们可以充分利用内部投递错误的既投既报特点,自行快速解决一些实际问题。从而提高您的工作效率。 当然,不同域用户间邮件往来也会存在收件人空间满的问题,如退信中关键字信息:“receiptor’s mailbox is full(#5.5.4) 或者Quota exceed the hard limit for user”,如果沟通便利,收件人同样可以使用上述方法进行故障排除。